Depuis le début de l’hiver, l’appartement de Véronique ne dépasse pas au mieux les 15 degrés. Pour cause : les chauffages fonctionnent certes, mais qu’à faible régime. « Je passe mes journées avec la couette sur le dos. Mes enfants et mes petits enfants ne viennent plus chez moi », déplore-t-elle.